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Question en attente de réponse

Qualité réseau en très nette baisse

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

Niveau
0
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points

Chez Auchan depuis 3 ans, j'ai été au début sur le resau SFR qui "buggait" à mon domicile. Vous m'avez proposé de passer sur le réseau Bouyges et cela s'est amélioré. Mais depuis quelques mois, impossible de se connecter à certaines heures ( particulièrement entre 20 et 21 h ) malgré les 4 barres !!! Et j'ai même changé de tel entre temps car l'ancien avait du mal à se connecter au WiFi. A part m'engager chez Orange, que me proposez vous ?
Merci.

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
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64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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