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Question en attente de réponse

Pourriez-vous DÉBLOQUER ma ligne 06********au plus vite délai s’il vous plaît mon numéro suspendu par erreur

NADIA B.
NADIA B.

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Pourriez-vous DÉBLOQUER ma ligne 06******** au plus vite délai s’il vous plaît mon numéro suspendu par erreur

Réponse

Bonjour Nadia,

Je constate que vous avez suspendu votre ligne en date du 08/06/2022 depuis votre Espace Client.

Vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile. Seul le Service Client peut remettre en service votre ligne suite à une suspension pour les motifs suivants :

  • Perte,
  • vol,
  • à l'initiative du client.

Je vous confirme donc la remise en service de votre ligne mobile. Le délai de réactivation de la ligne est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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