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Sur ma facture mobile
Bonjour je souhaiterais modifier la date de prélèvement de mon forfait au 10 de chaque mois. Merci
Bonjour Cindy,
Les dates de prélèvement possibles dépendent du jour de remise à zéro de votre forfait.
Toutes les dates ne peuvent être proposées.
Dans votre cas, je peux vous proposer une date comprise entre le 13 et le 28 de chaque mois.
Le changement sera effectif immédiatement et vous en serez informé par SMS.
A savoir, cette modification est facturée 5€.
Il n'y aura pas de changement de la date de renouvellement de votre forfait, ce sera toujours le 8 de chaque mois.
Les factures s'éditeront toujours à partir du 10 de chaque mois.
Vous trouverez des informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante (en bas de page) : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
En ayant toutes ces informations, souhaitez-vous toujours effectuer la modification ? Et si oui, sachant que le 10 n'est pas possible, à quelle date s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Cindy,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la Communauté !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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