Bonjour Anne,
En effet suite au prélèvement de la dernière facture, et au vu du précédent rejet, la ligne ne se remet pas tout de suite en service comme vous l'avait indiqué ma collègue Aurélie lord de votre précédente demande.
En effet, la remise en service se base sur les délais bancaires en matière de rejet. La remise en service se fera donc dès que la banque n'aura plus la possibilité d'émettre un nouveau rejet, c'est à dire dans la journée du 29/06.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.