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Question en attente de réponse

Problèmes de réception et coupures de communication

Alain S.
Alain S.

Alain S.

Niveau
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Lors de l'émission d'appels mon (mes) correspondant (s) réception fort et clair, mais à la réception sur mon téléphone la communication est hachurée....
A plusieurs reprises lors d'une communication ce dernier raccroche tout seul et la conversation est interrompue.....

Réponse

Bonjour Alain,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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