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Question en attente de réponse

je n'ai ni connexion ni web en Allemagne

MANUEL M.
MANUEL M.

MANUEL M.

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je n'arrive pas à me connecter en Allemagne j'ai ni réseau ni internet je dois faire quoi en plus vous avez 40000 numéro de téléphone et aucun ne fonctionne le international est activé

Réponses

Bonjour Manuel,

Je vous confirme que l'option internationale avec web est active depuis le 13/06/2022.

Avez-vous redémarré votre mobile ?
Les données mobiles et données en itinérance sont actives dans les paramètres de votre téléphone ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Manuel,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Laurent A.
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Laurent A.

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Equipe

Bonjour Manuel,

J'ai récemment répondu à votre demande sur votre fil de discussion.

Afin de pouvoir vous mettre en relation avec le support technique, pouvez-vous me communiquer un autre numéro pour vous joindre ainsi que vos disponibilités ?

Laurent, Conseiller Assistance Mobile

Laurent A.
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Bonjour Manuel,

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