Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite pouvoir bloquer le forfait internet de mon fils au 10GO attribués dans son forfait

BASTIEN F.
BASTIEN F.

BASTIEN F.

Niveau
0
6 / 100
points

Nouveau client et nouveau forfait acheté pour mon fils mais je ne sais pas si ses 10GO internet sont bloqués ou non. Je ne souhaite pas être hors forfait ni même devoir tout le temps surveiller sa conso

Réponse

Bonjour Martine,

Une fois les 10Go du forfait de votre fils utilisé, le débit internet est réduit, il aura encore accès à internet, mais la connexion sera plus lente.
Ce dépassement ne sera pas facturé.

Si besoin, vous pourrez rétablir le débit web (avoir à nouveau 10Go jusqu'à la fin du mois) pour 12€.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?