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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peut pas faire des appelle au Portugal et Açores?

CARLOS R.
CARLOS R.

CARLOS R.

Niveau
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point

je n'arrive pas à effectuer des appelle au Portugal et aux Açores. Avant j'avait cette possibilité et depuis que j'ai change de operateur je n'arrive plus. Pas de technicien au bout du fil pour avoir une réponse.

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Carlos,

Afin de pouvoir utiliser votre ligne depuis et vers l'étranger, je vous invite à activer l'option internationale gratuite.

Vous pouvez activer cette option depuis votre espace client, comme l'indique la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.

Je me permets de vous préciser que les appels depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans votre offre.

Vous pouvez activer l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" à 5 euros par mois.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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