Question en attente de réponse
Carte SIM non reçue et ligne desactivee
Bonjour,
J’ai souscrit à plusieurs ligne pour toute ma famille.
Et nous n’avons toujours rien reçu pour la ligne suivant : 06XXXXXX13
La personne est sans ligne téléphonique et c’est absolument gênant.
Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphonique ce jour au 0969360200
Et votre site est en maintenance.
Que ce passera t’il ? Vous allez procéder au renvoi de la carte SIM ?
Dans l’attente de vous lire
Réponse
Bonjour Van Tham,
Je vous rassure, ma collègue Larissa a fait le nécessaire.
Elle a validé une commande de remplacement.
Je vous invite à reprendre son mail envoyé à 14h12 sur l'adresse ltxxxxxxxxh@gmail.com.
Pour information, le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
Je vous souhaite une excellente après-midi !
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connection -
Révocation Prélèvement
Bonjour , Par erreur j’ai révoquer le mandat de prélèvement, est ce que je peux en recevoir un autre svp ? Merci... -
Compte bloqué entre propriétaire et utilisateur de la ligne. Impossible d'accéder aux factures
Mon mari a ouvert la ligne = il est le propriétaire Je suis l'utilisatrice. Problème = je veux la propriétaire ET l'utilisatrice, afin que les factures soient à mon nom. J'ai...
-
-
