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Question en attente de réponse

Souscription abonnement frauduleuse

karen K.
karen K.

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Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
je viens de recevoir un courrier sur une souscription à vos services que je n'ai pas demandé. Je n'arrive pas à joindre votre service client, pouvez-vous m'aider svp?

Réponse

Bonsoir Karen,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais avoir besoin de certaines informations.
Celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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