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Question en attente de réponse

Compatibilité sim et routeur huawei

CÉCILE R.
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CÉCILE R.

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Bonsoir,Que faut-il faire pour que ma SIM NRJ mobile fonctionne dans mon routeur Huawei ? Dois-je modifier les paramètres d'accès ? Comment faire ? Les autres sim d'autres opérateurs fonctionnent pourtant...est ce parceque je viens juste d'activer la portabilité de ma ligne ?

Réponses

Bonjour Cécile,

En effet, il peut y avoir un délai jusqu'à 24h pour que tous les services fonctionnent.

Est-ce que ça fonctionne désormais?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

CÉCILE R.
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CÉCILE R.

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Non ça ne foncymtionne tjs pas malheureusement..comment faire ?merci pour votre aide Meltem

Bonjour Cécile,

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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