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Question en attente de réponse

Compatibilité sim et routeur huawei

CÉCILE R.
CÉCILE R.

CÉCILE R.

Niveau
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Bonsoir,Que faut-il faire pour que ma SIM NRJ mobile fonctionne dans mon routeur Huawei ? Dois-je modifier les paramètres d'accès ? Comment faire ? Les autres sim d'autres opérateurs fonctionnent pourtant...est ce parceque je viens juste d'activer la portabilité de ma ligne ?

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

En effet, il peut y avoir un délai jusqu'à 24h pour que tous les services fonctionnent.

Est-ce que ça fonctionne désormais?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

CÉCILE R.
CÉCILE R.

CÉCILE R.

Niveau
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Non ça ne foncymtionne tjs pas malheureusement..comment faire ?merci pour votre aide Meltem

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

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6
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Equipe

Bonjour Cécile,

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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