Question en attente de réponse
Je passe d'un S21 à un IphoneX. Ma carte sim ne reconnaît pas le réseau proposé qui est Nrj Mobile.
Mon nouveau téléphone IPHONE X ne trouve pas le réseau Nrj Mobile. Alors que j'ai la nano passe dans le gabarit. Dois-je changer de carte sim quand je passe d'un S21 à Iphone X?
Réponse
Bonjour Julie,
Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :
- Paramètres
- Connexion
- Réseaux Mobiles
- Opérateur Réseau
- Recherche de réseaux
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -NRJ Mobile- (avec les tirets de chaque côté du nom)
Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique. Si cela ne suffit pas à récupérer le réseau, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant un bon après-midi.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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