Question en attente de réponse
ma carte sim est en cour d'acheminement depuis 1 semaine
bonjour, cela fait 1 semaine que ma carte sim est en cour d'acheminement et à se jour , je ne l'ai pas encore reçu.
mon numéro de commande: 4XXXXXXXXXX6
merci d'avance
cordialement
Réponses
Bonjour Karen,
Afin de répondre à votre demande j'ai besoin d'informations complémentaires.
De ce fait, je vous invite à continuer par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
comment continuer la conversation par mail
Bonjour Karen,
Vous avez reçu la réponse l'adresse mail renseignée sur la commande de souscription. Vérifiez également dans les spams si vous ne voyez rien dans la boîte de réception.
Je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour pouvez-vous m'envoyer le mail sur xxxxx.xxxxxx@gmail.com car je n'arrive pas à trouver le mail sur xxxxxxxx.mazuir@neuf.fr
merci d'avance
Bonjour Karen,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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