Question en attente de réponse
Bonjour comment savoir si j’ai atteint les 250mo de mon abonement box 4G merci
Y a t.il un moyen de suivre ma consommation
Réponse
Bonjour Thierry,
En effet, vous pouvez suivre vos consommations depuis votre espace client :
https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
L'identifiant est le numéro de ligne de votre 4G BOX.
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur "code confidentiel oublié"
Actuellement, vous avez consommé les 250Go compris dans votre forfait.
Vous pouvez rétablir le débit web et de ce fait à nouveau utiliser 250Go. Cela est facturé 30€ et vous pouvez le mettre en place depuis votre espace client en cliquant sur "Vos consommations" puis sur "Rétablir le débit web".
Attention toutefois au fait que votre forfait se remet à 0 le 30, le restant des Go non utilisé seront perdu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Résiliation - Box 4G NRJ - Remboursement du premier mois de mon abonnement Box 4G
Bonjour. Svp, Je voudrais savoir quand vous allez faire le remboursement (24,18 EUR) du premier mois de mon abonnement Box 4G (SATISFAIT OU REMBOURSÉ). Mon ancien identifiant... -
Ma box 4G HUAWEI B311-221 ne reconnait plus les cartes SIM
Bonjour, j'ai un contrat avec NRJ Mobile pour une connexion 4G (abonnement de 29,90 €/mois). On m'a équipé d'une box 4G B311. Nous sommes sur une vedette hollandaise amarrée... -
Bonjour, j’ai résilier mon abonnement box 4g après 1 an d’engagement, dois-je renvoyer la box, ou la garder ?
Je ne sais pas si je suis propriétaire de la box, ou si je dois vous la rendre, sachant que j’ai résilier l’abonnement au bout des 12 mois d’engagementBonjour Lucas, Votre Box 4G a été résiliée le 05/10/2023 suite à votre demande. Soyez rassuré, la Box a été achetée lors de votre souscription, il conviendra donc de...
-
-
