Question en attente de réponse
pourquoi la promo ne s'est pas appliquée lors de ma commande avec le forfait cdiscount a 6.99 euros pour 70Go
j'ai passé la commande pour un nouveau forfait a 6.99 sur cdiscount et la promo ne s'applique pas. le rectificatif après paiement m'indique que je vais payer 12.99.... pourriez vous me confirmer que la promo est bien prise en compte ou mettre a jour mon dossier.
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que votre forfait est éligible au tarif à 06. 99 euros par mois. Nous allons pouvoir mettre en place un code promo de rattrapage après l'activation de votre ligne (pas d'intervention possible sur une commande).
Dès que votre ligne est activée, je vous invite à revenir vers nous pour en faire la demande.
Désolé pour ce contre-temps.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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