Question en attente de réponse
problème avec l'offre supplémentaire à 2 euros pour plus de gigas
bonjour, j'ai refusé l'offre à 2 euro supplémentaire pour plus de gigas, j'ai reçu une confirmation de votre part et j'ai tout de même été prélevé de 2 euros supplémentaire Comment faire ?
Réponse
Bonjour Béatrice,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.
Je vous confirme que l'option tarifée à 2 € vous sera remboursée dès votre prochaine facture.
Vous pourrez la consulter dès qu'elle sera disponible sur votre Espace Client à partir du 9 juillet.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je... -
impossible de régler ma facture en ligne, suite
Bonjour. Ma conseillère bancaire m'a assuré s'être occupée de tout les transferts de prélèvement sur mon nouveau compte depuis mon changement de département. Vous aviez donc...
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