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Question en attente de réponse

Changer RIB bancaire

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Bonjour.
Je dois impérativement changer le RIB de mon compte qui arrive a expiration pour le prochain prélèvement. L'option est bloqué sur le site web, et je n'ai pas de conseillers par téléphone. Comment puis-je faire ? Merci

Réponse

Bonjour Haris,

Je tiens à encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Effectivement, le changement de RIB est possible sur l'Espace Client à partir d'un mois d'ancienneté.

Concernant le Service Client par téléphone, votre offre ne bénéficie pas de ce dernier. Si vous avez une demande, il est nécessaire de passer, soit par cette assistance, soit par nos réseaux sociaux. Je vous rassure, le traitement de votre demande sera le même qu'en appel.

Afin que vos coordonnées soient mises à jour, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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