Cette question a été résolue
mauvaise connexion en données mobiles
lorsque je suis à l'extérieur, la connexion en données mobiles n'est pas bonne : je ne peux pas consulter mes messages ou chercher des renseignements sur internet.
Bonjour Laurence,
Je vous invite à vérifier que le web est correctement paramétré sur votre OnePlus 6T :
Vous devez aller dans Paramètres > Données mobiles > Nom des points d'accès > les points en haut à droite d'APN et saisissez les données suivantes :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : Non défini
MMSC: Non défini
Proxy MMS : Non défini
Port MMS : Non défini
MMC: 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default (si vous avez une case à remplir) ou internet (si vous pouvez le cocher)
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole de l'APN en itinérance : IPv4
Activer/désactiver APN : case cochée (APN activé)
Réseau : Non spécifié
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Appuyez à nouveau sur les 3 points en haut à droite de votre page puis sur "enregistrer" ou "sauvegarder". Assurez-vous bien que la pastille à droite de NRJWEB dans APN soit bien sélectionnée.
Une fois ces actions effectuées, redémarrez votre téléphone, activez les données mobiles et testez internet.
Si l'anomalie persiste ensuite, revenez vers l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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