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Cette question a été résolue

blocage internet + et achats sur facture

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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bonjour
je souhaiterais bloquer les "achats sur facture", "internet +" et tout autre sur facturation sur mes 2 forfaits téléphoniques.
et je ne parle pas de "sms surtaxés" donc merci de ne pas me parler de l'option blocage à 1€ qui ne correspond pas à mes besoins
merci d'avance

Bonjour Julien,

Je vous ai mis en place l'option de blocage sur vos 2 lignes.
La prise en compte est de 24h maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer vos mobiles.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonsoir Julien,

Je peux vous mettre en place une option blocage non payante. Néanmoins, elle bloquera toutes les communications surtaxés (hors appels vers l'étranger). Je n'ai pas la possibilité technique de contourner ceci.

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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Bonjour
C'est exactement cela, a mettre sur mes 2 forfaits
merci d'avance
Cordialement

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