Pourquoi je n'ai pas reçu ma facture de mois de juin ?

Bonjour Fatiha,

Je vais pouvoir envoyer un duplicata de votre dernière facture par mail sur la boite mail du payeur de la ligne. L'envoi est immédiat et gratuit.
L'option de relevé avec détail des numéros composés n'est pas activée sur votre ligne.
Cette option est gratuite, le titulaire peut l'activer directement depuis l'espace client, pour consulter les numéros composés sur vos futures factures. Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1220838-cdiscount-mobile-profiter-options-services

L'accès a certaines fonctionnalités ou certaines informations sur l'espace client sont accessibles au titulaire de la ligne en s'identifiant par de son login titulaire (mail).

Votre accès utilisateur est actuellement restreint. Pour modifier votre accès, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne (Hakim). La titulaire pourra directement modifier et autoriser votre accès, à toutes les fonctionnalités en s'identifiant avec son mail.

Il lui faudra :
1-Qu'il se connecte à l'espace client (via son mail)
2-Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet votre compte
3-Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès (non restreint).

La titulaire peut également nous faire une demande directement via l'assistance mobile. Dans ce cas, une procédure de sécurité avec authentification renforcée sera nécessaire.
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Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client