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Question en attente de réponse

pourquoi je dois payer la consommation de web les 8 premiers jours du mois

XIAOJING S.
XIAOJING S.

XIAOJING S.

Niveau
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points

Normalement je n'ai pas besoin de payer le 08/06/2022. Mon forfait commence le 8e jour du mois est de 200 MO par mois et je les ai déjà depensé alors que j'utilise la wifi chez moi.

Réponse

Bonjour Xiaojing,

Je suis navrée pour le désagrément occasionné. J'en profite pour vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Mon collègue Bertrand a déjà répondu à votre demande, vous pouvez consulter sa réponse en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2972802-probleme-facturation-consommations-web#answer_7731639

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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