Question en attente de réponse
blocage message surtaxé et achat internet
Bonjour,
Je souhaite "Bloquer les numéros surtaxés".
Je crois qu'il s'agit de l'option gratuite "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte"
Je ne veux pas d'option payante de blocage.
Étant titulaire de 4 lignes cela concerne celle qui est au prénom de Stéphane car avec quelques recherches de votre part vous auriez remarqué que les 3 autres lignes ont déjà l'option d'activée.
Dans l'attente de votre retour
Réponse
Bonjour Stéphane,
Après vérification, je vous confirme qu'il n'y a que la ligne qui se termine par 07 qui n'a pas l'option de blocage gratuite.
Rassurez-vous, je viens de faire l'activation et cette dernière sera prise en compte dans un délai de 2h à 24h.
N'hésitez pas à éteindre et rallumer le mobile afin que l'option soit bien prise en compte.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne reçois pas le SMS pour le code Rio
J'ai beau appelé le numéro spécial pour l'obtention du code RIO , Je ne reçois jamais ce SMS... -
On m'a volé mon smartphone et je n'ai toujours pas ma nouvelle carte sim
Bonjour On m'a volé mon smartphone et je n'ai toujours pas ma nouvelle carte sim, que j'ai demandé samedi dernier, le 13, est-ce normal ? D'avance merci -
je souhaite regler la derniere facture en cb
Bonjour, J'ai resilié mon contrat je recois de nouveau une facture à régler je souhaite régler cette dernière facture en cb et la confirmation de ne plus avoir de facture...
-
-
