Bonjour Louisette,
Je vous confirme avoir procédé au regroupement de vos lignes sur une seule et unique facture.
Compte tenu de cette information, je vous confirme qu'un seul prélèvement sera mis en place pour vos trois lignes. La prise en compte se fera dès la prochaine facture éditée.
Concernant l'accès à l'Espace Client, je vous confirme que vous avez la possibilité d'accéder à vos trois lignes en vous connectant avec votre adresse mail comme identifiant. Il est nécessaire de faire la connexion depuis le site Internet et non l'application.
Avez-vous tenté une connexion ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client