Question en attente de réponse
Bonjour je ne recoit pas tous les sms qui me sont adressés
Je viens de l'opérateur Free et j'ai la portabilité du numéro. Depuis le 14 juin je ne reçoit pas tous les sms qui me sont adressés sous quel délai ce problème peut être résolu ?
Réponse
Bonjour Inès,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réception des SMS.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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