Question en attente de réponse
Résiliation non effectuée chez mon ancien opérateur
Bonjour,
J'ai souscris un forfait chez vous depuis le 4 avril. On m'avait assuré qu'aucunes démarches ne devaient être effectuées pour résilier mon forfait chez mon ancien opérateur, que vous vous y chargiez.
A ce jour, je suis toujours prélevée et en contactant mon ancien opérateur ce jour, il me confirme que le N° est toujours actif.
Pouvez-vous faire le nécessaire afin de résilier mon ancien contrat ?
Qu'en est-il des prélèvements effectués par erreur ?
Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement,
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