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Question en attente de réponse

Pb messagerie / présentation numero

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

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points

Bonjour
Je n'ai pas accès à ma messagerie et quand quelqu'un m'appelle il n'y a pas d'identification (j'ai "inconnu")
Pourtant les 2 options sont bien présentes sur mon compte
Cordialement

Réponse

Bonjour Florent,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant les options gratuites de présentation du numéro et de consultation du répondeur qui n'étaient pas actives, ce qui explique la présente situation.

Le délai d'activation de ces dernières est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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