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Question en attente de réponse

Je viens de recevoir mon portable que j'ai pris avec forfait mais la batterie ne tient pas la charge comment faire

Dalila L.
Dalila L.

Dalila L.

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J'ai reçu cette semaine min portable iPhone xr neuf avec forfait je l'es mis a charger une doie charger j'ai mus ma carte sim que j'ai reçu avec et 30mn après il s'est décharger complètement. Je les remus a charger et c'est toujours la même chose depuis hier. La batterie ne tient pas dutout la charge alirs que je viens de le recevoir tout neuf

Réponse

Bonjour Dalila,

Je vous souhaite la bienvenue auprès de notre opérateur.

Navrée d'apprendre que vous avez un dysfonctionnement technique sur le téléphone mobile.

Votre demande nécessite une mise en relation avec mes collègues du Service Technique. Je vous invite à continuer notre échange en privé.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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