Question en attente de réponse
Je viens de recevoir mon portable que j'ai pris avec forfait mais la batterie ne tient pas la charge comment faire
J'ai reçu cette semaine min portable iPhone xr neuf avec forfait je l'es mis a charger une doie charger j'ai mus ma carte sim que j'ai reçu avec et 30mn après il s'est décharger complètement. Je les remus a charger et c'est toujours la même chose depuis hier. La batterie ne tient pas dutout la charge alirs que je viens de le recevoir tout neuf
Réponse
Bonjour Dalila,
Je vous souhaite la bienvenue auprès de notre opérateur.
Navrée d'apprendre que vous avez un dysfonctionnement technique sur le téléphone mobile.
Votre demande nécessite une mise en relation avec mes collègues du Service Technique. Je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
