Question en attente de réponse
Annulation nouvelle commande 447270096228
Au regard du code de la consommation L221-18 je désire demander ma rétraction pour la commande 447270096228 ayant moins de 14 jours.
J'ai, ce jour, envoyé une lettre recommandée avec la SIM reçue en ce sens.
Il y a 4 jours une réponse par une certaine Virginie m'a été faite me disant que je devais attendre de recevoir ma SIM pour confirmer ma rétractation.
Aujourd'hui on me dit que c'est trop tard car la portabilité est déjà prévue pour le 1er juillet.
Étant un professionnel du tourisme, si je me retrouve sans téléphone mobile au 1er juillet, alors que j'ai fait une demande de rétractation dans les délais et de plus en suivant vos conseils, je me verrais dans l'obligation de demander des indemnités par des voies officielles.
Pour rappel commande 447270096228 numéro de téléphone 06XXXXXX22.
Cordialement
B.XXXXXX
Réponse
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