Question en attente de réponse
Pourriez vous m'activer l'option internationale +Web merci.
J'ai suivi vos précédents conseils pour l'activer en me rendant dans la rubrique gérer vos options mais l'accès ne m'y est pas autorisé. Merci de trouver une solution au plus vite.
Réponse
Bonjour Olivier,
Je suis navré d'apprendre que n'arrivez pas à accéder à cette fonctionnalité.
Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace Client de votre ligne est "restreint" du fait que vous n'êtes pas renseignée en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisateur. En effet vous n'avez pas accès à l'intégralité des options . Afin d'y avoir accès, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
L'accès à cette fonctionnalité se fera par le biais d'une connexion avec le Login titulaire (adresse mail). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour,je suis en algerie et ne reçois pas de sms,pourriez vous activer l'option internationnal sans web merci
bonjour,je suis en algerie et ne reçois pas de sms,pourriez vous activer l'option internationnal sans web merci -
Options "Forfait et Options" puis "Recharger votre forfait" Pouvez-vous activer l'option internationale (avec WEB)
Bonjour, Pouvez-vous activer l'option internationale (avec WEB) - Déplacement Japon prévu en Mai 2024 Les Options "Forfait et Options" puis "Recharger votre forfait" ne sont... -
Je n'arrive pas activer l'option internationale avec web, message erreur qui apparait
Je n'arrive pas activer l'option internationale avec web, message d'erreur qui apparait. Comment cela se fait il?. Pourriez vous faire le nécessaire merci.
-
-
