Question en attente de réponse
assistance mobile injoignable
Bonjour
J'ai souscrit à une offre nrj mobile mais ma carte SIM n'a jamais été livrée et je n'ai jamais été contactée par le livreur, il n'y a aucun numéro de suivi du colis et le numéro de téléphone de l'assistance ne fonctionne pas depuis plusieurs jour...comment faire pour obtenir ma carte sim dans un point relais ? et avoir un numéro de suivi du colis ou tout simplement joindre et avoir quelqu'un pour débloquer la situation ?
Réponse
Bonjour Aïda,
J'ai pris en charge votre demande sur le canal Messenger, je vous ai demandé des informations.
Je reviendrai vers vous dans la journée afin de faire le nécessaire pour vous.
A tout de suite sur Messenger !
Excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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