Bonjour Isabelle,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné. J'en profite aussi pour vous souhaiter la bienvenue chez Cdiscount Mobile.
En effet, notre transporteur a subit quelques retards dans la prise en charge des colis depuis le 20 juin 2022. La ligne s'est activée par inadvertance le 23 juin. Bien entendu, nous ferons une régularisation des jours non-utilisés. Concernant la facturation, il s'agit d'une facture de mise en service suite à l'activation de votre contrat. Celle-ci s'édite toujours 2 jours après activation.
Je constate sur le suivi de La Poste que la carte SIM a été déposée ce matin dans votre boîte aux lettres. Pouvez-vous vérifier de votre côté et revenir vers moi sur ce fil de discussion pour me confirmer la réception ?
Concernant la facturation, il s'agit d'une facture de mise en service suite
En attendant votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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