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Question en attente de réponse

Bonjour, ma commande xxxxx est en défaut de livraison. Je n'ai pa reçu ma SIM. Pouvez vous refaire un envoi ?

jerome M.
jerome M.

jerome M.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma Carte SIM a été envoyé le 20/06 , hier dans mon interface de suivi de commande , il est marqué que le transporteur n'a pas livré. Je n'ai pas reçu ma carte et je ne peux bénéficier de mon forfait !
Pouvez vous faire le nécessaire et m'informer SVP.

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
36110 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi Cdiscount Mobile.

Je suis également navré pour cette situation. J'ai vérifié de nouveau le statut de livraison et il est noté que vous avez, à présent, reçu la carte SIM.

Pour vous en dire plus, je vous envoie un mail pour vérifier les informations de votre ligne.

À tout de suite.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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