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Question en attente de réponse

Carte SIM bloquée malgré l’utilisation du code PUK

Miaro R.
Miaro R.

Miaro R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Ma carte SIM est bloquée à cause de 3 tentatives infructueuses de l’entrée du code PIN.
J’ai essayé de débloquer avec mon code PUK mais ça ne marche pas .
Merci d’avance!

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
54280 / 75000
points
Equipe

Bonjour Miaro,

Lors du blocage d'une carte Sim pour le code PIN, le code PUK est demandé, il faut alors :

  • Insérer le code PUK et valider.
  • Insérer un nouveau code PIN et valider.
  • Saisir encore une fois le nouveau code PIN et valider.

Pourriez-vous m'indiquer à quelle étape vous êtes bloqué et le message d'erreur qui apparait s'il vous plait ?

Merci d'avance et bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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