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Question en attente de réponse

carte sim commandée le 16 juin, non livrée au 29 juin

Anthony F.
Anthony F.

Anthony F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu un code pour suivre ma livraison de sim, la poste indique que le suivi n'est pas encore dispo. Sur le site nrj mobile il m'est dit que "Notre transporteur nous indique un problème lors de la livraison de votre colis". On m'invite à contacter l'assistance par téléphone mais quand je tape mon numéro de commande, aucune réponse. Que faire pour recevoir enfin cette carte? Merci.

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Je vous rassure nous allons vérifier cela ensemble.
Pour vous donner les bonnes informations, je vous envoie un mail afin de vérifier les informations confidentielles de votre ligne.

A tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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