Question en attente de réponse
demande de carte identité
Bonjour depuis lundi j ai fourni ma carte identité qui est toujours en cours d analyse je voudrais savoir si cela va avancer c était pour un cadeau anniversaire
Réponse
Bonjour Gwendoline,
J'ai le plaisir de vous informer que nous avons bien validé votre pièce d'identité.
Votre commande est en cours de préparation pour permettre l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez à la fin de la semaine ou au début de la semaine prochaine au plus tard.
Merci d'avoir choisi NRJ Mobile et j'espère que vous serez entièrement satisfaite de nos services.
Je vous souhaite une excellente soirée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour retrouver les réponses à vos futures questions.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Un geste commercial après deux pénalités de 10€
Bonjour, après deux pénalités de 10€ pour rejet de prélèvement pour des raisons qui restent inexpliquées, j'ai réagi et réglé le problème en faisant effectuer le prélèvement... -
carte sim non reçu mais il y a marqué que la ligne est activée
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim par voie postale, je n'ai aucun suivi pour la commande. Est-on m'indique que la carte sim est activée. -
activer option bloquage gratuit
Bonjour, je voudrais savoir si vous pouvez activez l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuite. Et non celle à 1 euros. Pour mes 2 lignes Merci...
-
-
-
Dorian a répondu
-
GWENDOLINE a posé une nouvelle question
-
