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Question en attente de réponse

je ne peux pas telephoner a monaco

Chrystelle T.
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quand je veux telephoner à monaco pas de tonalité et le telephone marque fin appel. alors que dans le descriptif il y a marqué monaco dans UE. je precise que cela le fait sur mes 4 lignes.

Réponses

Karim E.
Karim E.

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Bonjour Chrystelle,

Vous tentez d'appeler depuis la France métropolitaine vers Monaco, de Monaco vers Monaco ou de Monaco vers la France métropolitaine ?

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Chrystelle T.
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De la France vers monaco

Karim E.
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Karim E.

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Bonjour Chrystelle,

Ces appels ne sont pas inclus dans votre forfait, c'est les appels depuis Monaco vers la France et le reste de l'UE qui le sont, dans le cadre du Roam Like At Home.

Les appels à l'international facturés en hors forfait sont disponibles à partir d'un mois d'ancienneté suite à l'activation de l'option internationale.
N'hésitez pas à revenir vers nous le moment venu pour activer ce service.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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