Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je viens de faire le nécessaire pour débloquer votre Espace Client.
Ceci sera effectif sous un délai maximal de 2 heures.
Je tiens à vous rappeler que vous détenez deux identifiants :
- L'adresse mail, qui est utilisable sur le site seulement.
- Le numéro de la ligne, utilisable sur le site et sur l'application.
Ces deux identifiants sont distincts, et un code confidentiel doit être choisi pour chacun. Le code peut être le même mais vous devez le configurer pour chacun de vos identifiants afin qu'il soit accepté.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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