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Question en attente de réponse

J’ai reçu ma carte SIM ce jour, pouvez-vous m’indiquer ma date de portabilité ?

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suis déjà client et j’ai opté pou un nouveau forfait pour ma femme.
Je n’ai pas de possibilité sur mon compte d’activer la carte de ma femme.
Moment puis-je faire ?

Réponse

Bonjour Laurent,

Tout d'abord, je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Le transporteur ne nous a pas indiqué que votre commande est livrée.

Afin de modifier le statut de votre commande et de lancer la portabilité, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre identité.

Pour échanger en toute confidentialité, je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
A tout de suite,

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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