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Question en attente de réponse

Sans réseau mobile

VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

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J'ai plus de réseau depuis qq jours alors que mon paiement est a jour.je fais comment c 'est urgent

Réponses

Bonjour Virginie,

Vous étiez en impayé et votre ligne était en suspension partielle. Je constate que vous avez effectué la régularisation par carte bancaire aujourd'hui et la ligne est à nouveau active. Rencontrez-vous encore un problème?

Je vous invite à vérifier auprès de votre banque si vous n'avez pas refusé les prélèvements liés à votre abonnement car depuis la souscription toutes les factures sont rejetées pour le motif "Sur ordre du client".

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Virginie,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 29/06 Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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