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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des MMS et employee totalement folle

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

Niveau
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6 / 100
points

Les gens ne reçoivent pas mes MMS. Je peux les envoyer mais ils ne sont pas acheminés. Mon téléphone est correctement paramétré. Merci de ne pas me faire appeler par votre employée la folle

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
47770 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous prie de respecter les personnes qui tentent de vous aider concernant les anomalies rencontrées sur votre ligne.

Je constate qu'une mise en relation avec mes collègues de l'Assistance Technique a été effectuée ce jour. L'appel a-t-il pu aboutir ?

Vos MMS fonctionnent-ils dès à présent ?

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
47770 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que vous avez apporté une réponse par le biais d'un autre post.

Malheureusement, cela ne répondait pas à la question posée.

J'ai effectué une vérification au niveau de votre suivi de consommation et je constate que des MMS ont été envoyés. Cela semble donc être fonctionnel à nouveau.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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