Bonjour Joseph,
Je suis navrée d'apprendre votre mécontentement.
J'ai effectué une vérification sur votre commande et je constate que la carte SIM est en cours d'acheminement. La livraison devrait se faire d'ici peu.
Également, je me permets de vous préciser que les clients Cdiscount Mobile ne bénéficient pas du Service Client par téléphone, ce qui explique que vous n'arrivez pas à nous joindre.
Nous restons néanmoins tout à fait joignable par ce biais pour pouvoir vous aider et répondre à vos questions.
Il est encore possible de demander la rétractation de votre ligne si vous le souhaitez.
Afin de faire quelques vérifications personnelles, je me permets de vous envoyer un message privé.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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