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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite activer ma ligne a l'étranger en urgence

Adel B.
Adel B.

Adel B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Adel B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Je suis en Algérie et ma ligne bloquer

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Adel,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que vous avez activé l'option internationale avec blocage web hier depuis votre Espace Client et que vous parvenez à utiliser votre ligne depuis l'Algérie. Aussi, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf (page 5).

Afin d'éviter les surfacturations et si vous avez un accès wifi sur place, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi selon votre mode de connexion et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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