Question en attente de réponse
Bjr, je n'ai pas d'onglet factures dans mon espace client et ne peux donc récupérer mes factures
Ma fille mineure, Capucine est titulaire de la ligne mais c'est moi Sophie P qui règle sa facture. Comment y accéder ? pouvez vous m'envoyer un lien ou ne pas restreindre l'accés à ce service ?
merci
Réponse
Bonjour Sophie,
Pour pouvoir avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'Espace Client de votre fille, la solution consiste à vous authentifier à l'aide de votre adresse mail (identifiant) et du code confidentiel associé. Je viens de vous l'envoyer par mail. Par mesure de sécurité et de confidentialité, je vous conseille de personnaliser le code depuis la rubrique "Votre compte" si cela ne vous est pas demandé depuis la page d'accueil.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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