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Question en attente de réponse

Période suivi consommation sur appli NRJ mobile

MARTINE L.
MARTINE L.

MARTINE L.

Niveau
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points

Bonjour
Est-ce que le suivi de consommation web tél qu’il figure dans mon application NRJ mobile est calculé sur le mois calendaire ou sur une période de 30 ou 31 jours ,de date à date , en fonction de la période de facturation et de renouvellement de mon contrat ?

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Martine,

Le suivi de consommation est basé sur votre jour de renouvellement de forfait.

Vous concernant, le calcul se fait du 16 de chaque mois et jusqu'au 15 (par exemple du 16/06 jusqu'au 15/07)

Le 16 correspond à la date d'achat de votre offre mobile et donc du renouvellement de votre forfait mensuellement.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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