Question en attente de réponse
Ligne téléphone suspendue Impossible à quelqu’un pour trouver une solution ça fait deux jours que ma ligne est suspendu
J’ai envoyé des messages des mails tout ce que vous voulez avec NRJ mobile personne ne répond oui ils sont désagréables j’arrive pas à activer ma ligne téléphonique j’aimerais bien que ce soit et le plus rapidement possible
Réponse
Bonjour Muhamet,
Je viens de remettre votre ligne en service, elle sera active dans un délai de 2 h, je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile.
En tant que titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client téléphonique mais au Service Client en ligne.
Par ailleurs, je constate que ma collègue vous a répondu régulièrement pour votre demande.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour la suite du traitement.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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