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Question en attente de réponse

portabilité refusée chez red by sfr

Audrey P.
Audrey P.

Audrey P.

Niveau
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Je viens de souscrire a 1 abonnement nrj mobile mais l activation de ma ligne ne peux pas ce faire a cause de la portabilité qui est systématiquement refusée chez red by sfr j en ai ma claque plus de 10 jrs sans téléphone j aimerai annuler ma demande chez nrj mobile mais impossible d avoir le service client! Comment dois-je faire?

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
35790 / 40000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Il semble que votre demande de portabilité n'aboutisse pas, car le code RIO que vous avez communiqué appartient à un numéro résilié.

Pour vous en dire plus et vous apporter une réponse, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.

À tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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