Question en attente de réponse
Report du montant de la facture du mois précédent - 10€
Bonjour,
Ma facture du mois de juin comporte une ligne "Report du montant de la facture du mois précédent" facturée 10€.
Hors ces 10€ semblent liés à l'achat d'une carte sim pour une autre ligne. Somme déjà payée par carte bancaire ! (et débité sur mon compte).
J'ai donc été facturé 2 fois !
En parcourant ce site j'ai l'impression que je suis loin d'être le seul !...
Merci de procéder à la régularisation !
Réponse
Bonjour Pierre,-Clément,
Tout d'abord, je comprends votre situation et vous rassure sur le fait qu'un avoir de 10 € a déjà été crédité sur votre ligne. Il viendra en déduction du montant de votre facture du mois de juillet 2022.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je paye plusc6€99?
Mon contrat est de 6€99 par mois, pourquoi vous avez augmenté de tarifs ? Cordialement -
Remettre la ligne en service le prélèvement est passé depuis une semaine
Remettre ma ligne en service suite à un prélèvement rejeté il est repassé depuis une semaine -
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois
Bonjour, Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois et pas pris en compte, et quant je demande de nouveau hem sort...
-
-
-
Benedicte a répondu
-
Pierre-Clement a posé une nouvelle question
-
