Question en attente de réponse
Pourquoi ne m'a t-on pas proposé l'avantage internet 30 Go à 2h
j'ai pris le même forfait pour mon fils et ma fille. mon fils a eu cet avantage proposé mais pas ma fille. Pourquoi?
Réponses
Bonjour Manon,
Cette option est proposée de manière aléatoire, nous n'avons pas la possibilité de la déployer manuellement.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Manon,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Manon,
Suite à de nombreuses tentatives d'appels, je suis contraint de fermer le fil de discussion. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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